الأسئلة الشائعة

اختر فستانك، وحدد اللون والمقاس، ثم اضغط على إضافة إلى الحقيبة أو تسوق الآن للانتقال مباشرة إلى إتمام الطلب. ستصلك رسالة تأكيد بالطلب عبر البريد الإلكتروني.

نقبل بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية وخيارات الدفع الأخرى الموضحة عند إتمام الطلب. قد تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام لمواقع مختارة.

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد إتمام طلبك. يمكن تعديل أو إلغاء طلبات الملابس الجاهزة قبل شحنها. أما الطلبات المُفصلة حسب المقاس فلا يمكن إلغاؤها بمجرد بدء الإنتاج.

افتح جدول المقاسات في أي صفحة من صفحات المنتجات. يمكنك التبديل بين البوصة والسنتيمتر. إذا كان مقاسك بين مقاسين، نوصي باختيار المقاس الأكبر أو التواصل معنا للحصول على المشورة.

اختر مخصص (Custom) من قائمة المقاسات المنسدلة وأدخل قياساتك في النموذج الذي سيظهر. سيتم بعد ذلك تنفيذ فستانك وفقاً لقياساتك الدقيقة. تُطبق رسوم إضافية بقيمة 500 درهم إماراتي.

استخدم شريط قياس مرن وقم بالقياس فوق ملابس خفيفة. اجعل الشريط ملامسًا للجسم دون شده بقوة. يوضح دليل القياس الموجود في نموذج المقاس المخصص أماكن القياس.

نحن نوفر خدمات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى وجهات دولية مختارة. تظهر الدول المتاحة ورسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء.

تُشحن القطع الجاهزة للارتداء عادةً في غضون أيام عمل قليلة. أما الفساتين المصممة حسب الطلب فتحتاج إلى وقت إضافي للتصنيع. ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

يمكن إرجاع القطع الجاهزة للارتداء أو استبدالها بحالتها الأصلية مع بقاء البطاقات ملصقة بها، وذلك خلال الفترة المحددة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا. أما الفساتين المصممة حسب الطلب فهي غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك والمنتج الذي ترغب في إرجاعه. سيقوم فريقنا بإرشادك حول الخطوات التالية.

نوصي بالتنظيف الجاف الاحترافي فقط. احفظي فستانك على علاقة مبطنة داخل غطاء ملابس مسامي، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة.